เมื่อมีคนโอนเงินผิดมา ควรทำอย่างไรดี โอนเงินคืนเลยได้ไหม ถ้าไม่คืนแล้วนำเงินไปใช้จะมีความผิดหรือไม่
การโอนเงินเดี๋ยวนี้เป็นเรื่องง่าย แค่เปิดแอปพลิเคชันของธนาคาร กรอกเลขบัญชี กรอกตัวเลข ก็กดโอนได้เลย แต่บางครั้งเร่งรีบเกินไปจนกรอกตัวเลขพลาด โอนเงินผิดไปเข้าบัญชีใครก็ไม่รู้ ซึ่งถ้าเราเป็นฝ่ายโอนผิดก็คงต้องรีบโทร. แจ้งธนาคาร แต่ถ้าหากมีคนโอนเงินผิดมาเข้าบัญชีเรา แล้วคนโอนติดต่อมาบอกให้เราโอนคืนล่ะ แบบนี้เราควรจะทำอย่างไรดี โอนคืนเลยได้หรือไม่ หรือถ้าไม่คืนแล้วเอาเงินไปใช้เองจะมีความผิดไหม วันนี้เราจะพาไปหาคำตอบกัน
มีคนโอนเงินผิดมาต้องทํายังไง
ถ้าพบว่ามีเงินโอนเข้าบัญชีของเราโดยไม่รู้ที่มา หรือมีคนโทร. มาบอกให้โอนเงินคืน อย่าเพิ่งรีบตัดสินใจทำอะไร ให้ทำตามนี้ก่อนเลย
1. สอบถามข้อมูลให้ชัดเจน
หากมีคนโทร. มาบอกว่าโอนเงินผิด ให้ถามผู้ที่โทร. มา ว่าชื่ออะไร โอนผิดเมื่อไหร่ เป็นจำนวนเงินเท่าไร ธนาคารไหน แล้วแนะนำให้เขาไปติดต่อธนาคารว่าโอนเงินผิด ต้องการเงินคืน เพื่อให้ธนาคารติดต่อมาสอบถามข้อมูลจากเราเอง หรือว่าเราจะไปติดต่อธนาคารเองก็ได้ แต่ถ้าอีกฝ่ายมีการสอบถามข้อมูลส่วนตัวใด ๆ ของเราเพิ่มเติม หรือเร่งรัดให้เรารีบโอนเงินคืน แนะนำว่าอย่าเพิ่งบอกข้อมูลหรือตัดสินใจโอนเงินคืน ให้จดชื่อกับเบอร์โทร. ของปลายสายเก็บไว้ก่อน
2. ติดต่อธนาคาร
เช็กผ่านแอปฯ Mobile Banking หรือโทร. สอบถามธนาคารว่ามียอดการโอนเงินเข้ามาตรงตามข้อมูลที่ได้จากเจ้าของเงินไหม หรือถ้าเราพบการโอนเงินเข้าแบบไม่มีที่มา ทางธนาคารก็จะตรวจสอบให้ว่าเป็นการโอนผิดหรือไม่ ถ้าพบว่าเป็นการโอนเงินผิดจริง ให้เราแจ้งยินยอมการคืนเงินไป โดยทางธนาคารจะเป็นผู้ดำเนินการโอนเงินคืนเจ้าของบัญชีให้เอง
สามารถติดต่อ Call Center ของแต่ละธนาคารได้ที่เบอร์ดังนี้
- ธนาคารกรุงเทพ โทร. 1333
- ธนาคารกรุงไทย โทร. 0-2111-1111
- ธนาคารกรุงศรีอยุธยา โทร. 1572
- ธนาคารกสิกรไทย โทร. 0-2888-8888
- ธนาคารเกียรตินาคินภัทร โทร. 0-2165-5555
- ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย โทร. 0-2626-7777
- ธนาคารทหารไทยธนชาต โทร. 1428
- ธนาคารทิสโก้ โทร. 0-2633-6000
- ธนาคารไทยพาณิชย์ โทร. 0-2777-7777
- ธนาคารยูโอบี โทร. 0-2285-1555
- ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ โทร. 1327
- ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด โทร. 0-2724-4000
- ธนาคารไอซีบีซี โทร. 0-2629-5588
- ธนาคารไทยเครดิต 0-2697-5454
- ธนาคารซิตี้แบงก์ โทร. 1588
- ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย โทร. 1357
- ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร โทร. 0-2555-0555
- ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย โทร. 0-2169-9999
- ธนาคารออมสิน โทร. 1115
- ธนาคารอาคารสงเคราะห์ โทร. 0-2645-9000
- ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย โทร. 1302
3. แจ้งความหากพบว่าเป็นมิจฉาชีพ
ในกรณีที่ตรวจสอบแล้วพบว่าไม่ใช่การโอนเงินผิด แต่เป็นกลลวงจากมิจฉาชีพ ควรไปแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจไว้เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ของเรา ว่าไม่ได้มีส่วนรู้เห็นใด ๆ กับการกระทำของมิจฉาชีพ
ถ้ามีคนติดต่อมาขอให้โอนคืน จะโอนคืนไปดีไหม ?
อย่าเพิ่งรีบโอนเงินคืน เพราะคนที่ติดต่อมาอาจเป็นมิจฉาชีพก็ได้ ซึ่งเขาอาจหลอกให้คนอื่นโอนเงินเข้าบัญชีเรา แล้วหลอกให้เราโอนเงินให้กับมิจฉาชีพอีกต่อหนึ่ง โดยอ้างว่าโอนเงินผิด ดังนั้นถ้าเราเผลอโอนไปก็อาจมีความผิดฐานร่วมมือกับมิจฉาชีพ จึงควรโทร. เช็กกับธนาคารด้วยตัวเองเสียก่อน
มีคนโอนเงินผิดมา ไม่คืนได้ไหม เอาไปใช้จะผิดหรือไม่ ?
แม้ว่าเงินที่โอนผิดจะอยู่ในบัญชีเรา ก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะมีสิทธิ์นำเงินไปใช้เองได้ตามใจชอบ เพราะถ้าเราไม่ยอมคืนเงินจะถือว่ามีความผิด ซึ่งทางเจ้าของเงินจะสามารถแจ้งความดำเนินคดีกับเราได้
ถ้าเราเป็นฝ่ายโอนเงินผิดเอง ต้องทำยังไง ?
หากเราเป็นฝ่ายที่โอนเงินผิดเสียเอง โดยที่ไม่รู้เลยว่าบัญชีที่ได้โอนไปนั้นเป็นของใคร สิ่งที่ต้องทำก็คือติดต่อธนาคาร โดยใช้หลักฐานการโอนเงินที่มีข้อมูลเลขบัญชีต้นทางและปลายทาง ช่องทางที่ใช้โอนเงิน วัน-เวลาที่โอน จำนวนเงินที่โอนผิด รวมทั้งเลขบัญชีปลายทางที่ต้องการโอนที่ถูกต้อง ซึ่งบางธนาคารอาจต้องการหลักฐานการแจ้งความ-บันทึกประจำวันจากเจ้าหน้าที่ตำรวจด้วย
กรณีโอนผิดภายในธนาคารเดียวกัน
ธนาคารจะติดต่อกับเจ้าของบัญชีที่โอนผิดโดยตรง เพื่อขอความยินยอมในการดึงเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอน
กรณีโอนผิดต่างธนาคาร
ธนาคารจะต้องประสานงานไปยังธนาคารที่รับโอนผิดให้แจ้งผู้รับโอนอีกต่อหนึ่ง เพื่อให้เจ้าของบัญชีแสดงความยินยอมให้โอนเงินกลับ จึงสามารถดำเนินการโอนเงินคืนให้เราได้
อย่างไรก็ตาม ถ้าผู้รับโอนเงินผิดไม่ยินยอมให้โอนเงินกลับ เราจะต้องไปแจ้งความกับตำรวจ เพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนเงินดำเนินการอายัดบัญชี และดำเนินการทางกฎหมายต่อไป
จะเห็นว่าหากโอนเงินผิดขึ้นมา การดำเนินการขอคืนเงินนั้นค่อนข้างยุ่งยาก ดังนั้นก่อนจะโอนทุกครั้งควรตรวจสอบข้อมูลให้ดี ส่วนในกรณีที่เราเป็นฝ่ายรับโอนเงินผิด ขอย้ำว่าอย่าเพิ่งรีบโอนเงินคืนเด็ดขาด แต่ให้ติดต่อธนาคารทันที เพื่อป้องกันการตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ
