บัญชีโดนอายัดโอนเงินเข้า-ถอนเงินได้ไหม เช็กวิธีแก้เมื่อโดนระงับบัญชี

          การอายัดบัญชี กับการระงับบัญชี มีความหมายที่แตกต่างกัน ดังนั้น ตรวจสอบให้ชัดเจนก่อนว่า บัญชีของเราถูกระงับหรือถูกอายัด

• การระงับบัญชี ตามพระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (มีผลบังคับใช้ 17 มีนาคม 2566) เป็นการดำเนินการชั่วคราวก่อนพนักงานสอบสวนมีคำสั่งอายัดตามกรอบระยะเวลาของกฎหมาย เช่น 72 ชั่วโมง หรือ 7 วัน เพื่อให้สถาบันการเงินตรวจสอบ และประสานงานพนักงานสอบสวนพิสูจน์ข้อเท็จจริงเพื่อพิจารณามีคำสั่งอายัดต่อไป
   
• การอายัดบัญชี เป็นการดำเนินการตามคำสั่งหมายอายัดของพนักงานสอบสวน ซึ่งมีระยะเวลาในการอายัดเป็นไปตามที่พนักงานสอบสวนกำหนด 

          เหตุผลที่แอปพลิเคชันถูกล็อกอาจเกิดได้หลายสาเหตุ เช่น

• ใส่รหัสผ่านผิดซ้ำเกินจำนวนครั้งที่กำหนด 
• มีการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ผิดปกติ ทำให้ระบบสงสัยว่าอาจมีการแฮกบัญชี
• มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว หรือเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือ
• บัญชีมีการเคลื่อนไหวผิดปกติ เช่น มีการโอนเงินจำนวนมาก หรือมีรายการที่น่าสงสัย 

          หากถูกระงับหรืออายัดทั้งบัญชีธนาคาร สาเหตุอาจมาจากเรื่องต่อไปนี้

• มีคนโอนเงินผิดมาเข้าบัญชีแล้วขอให้ธนาคารระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
• เป็นบัญชีม้า หรืออยู่ในเส้นทางของบัญชีม้าที่มีการโอนและรับเงินเป็นทอด ๆ
• รับเงินมาจากบัญชีม้า เช่น ลูกค้าซึ่งเป็นบัญชีม้ามาซื้อข้าวแล้วสแกนจ่าย ทำให้เงินในบัญชีม้าส่งต่อมายังบัญชีของแม่ค้าร้านข้าวเลยถูกระงับการใช้บัญชีไปด้วยทั้งที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการทำทุจริต
• มีผู้แจ้งความในคดีฉ้อโกง เช่น ลูกค้าโอนเงินให้แต่ไม่ส่งของ หรือเป็นมิจฉาชีพไปหลอกคนอื่นให้โอนเงินมา
• เจอกลโกงแบบ ABC คือ ในกรณีที่เราเป็นแม่ค้า (A) รับโอนเงินจากลูกค้า (B) และส่งสินค้าไปให้แล้ว โดยหารู้ไม่ว่าลูกค้าคนนี้ (B) ไปโกงคนอื่น (C) แล้วให้โอนเงินมาที่บัญชีเรา (A) ทำให้ C เข้าใจว่าเรา (A) เป็นผู้โกง จึงแจ้งความให้อายัดบัญชีเรา
• เป็นบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมาย
• ถูกอายัดตามคำสั่งศาลในคดีหนี้สิน 
• ถูกอายัดเพื่อเป็นหลักประกันในการดำเนินคดี

• กรณีที่เราเป็นคนอายัดบัญชีเอง เช่น ทำสมุดบัญชีหายเลยขออายัดบัญชีไว้ก่อน เช่นนี้เราสามารถปิดบัญชีเองได้โดยนำสมุดบัญชีและบัตรประชาชนไปติดต่อสาขาของธนาคาร
   
• กรณีถูกคนแจ้งความอายัด จะถือเป็นบัญชีเงินฝากที่ติดเงื่อนไขถูกอายัดอยู่ จะไม่สามารถทำธุรกรรมใด ๆ ได้ รวมถึงการปิดบัญชีด้วย จนกว่าจะได้รับการปลดล็อกให้สถานะบัญชีเป็นปกติ จึงสามารถปิดบัญชีได้

• หากการอายัดเกิดจากหนี้สิน ควรติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางแก้ไข เช่น กยศ. กรมบังคับคดี ฯลฯ
   
• หากบัญชีถูกอายัดด้วยคดีฉ้อโกงหรือบัญชีม้า จะต้องไปติดต่อพนักงานสอบสวนที่รับผิดชอบคดีของเรา เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจว่าเราไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้อง และแสดงหลักฐานต่าง ๆ เพื่อให้ตำรวจออกหนังสือยกเลิกการปลดอายัด แต่ถ้าเรากระทำผิดจริงก็จะเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายต่อไป กรณีที่มีผู้เสียหายเพียงคนเดียว หรือมูลค่าความเสียหายไม่มากนัก พนักงานสอบสวนอาจประสานไปยังผู้เสียหายเพื่อเจรจาเรื่องการชดใช้เงินคืน หากผู้เสียหายพอใจอาจยอมถอนแจ้งความในส่วนนี้

          เมื่อผู้เสียหายถอนแจ้งความหรือคดีความสิ้นสุดลงแล้ว เจ้าหน้าที่ตำรวจจะออกเอกสารที่แสดงว่าสิ้นสุดคดี หรือเอกสารปลดอายัดบัญชี ให้เรานำเอกสารดังกล่าวไปให้ธนาคาร เพื่อให้ธนาคารปลดอายัดบัญชี

          กรณีที่บัญชีถูกระงับไว้ 7 วัน และยังไม่มีหมายอายัดจากพนักงานสอบสวน ทางธนาคารจะยกเลิกการอายัดธุรกรรมของบัญชีนั้นให้เอง แต่ถ้าพบว่ามีความผิดจริงจะเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายต่อไป ซึ่งอาจใช้เวลามากกว่า 2 สัปดาห์ หรือนานหลายเดือนกว่าจะกลับมาใช้บัญชีเดิมได้ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคดีและการติดต่อประสานงานฝ่ายต่าง ๆ

          หลังจากคดีสิ้นสุดแล้วธนาคารจะปลดอายัดตามคำสั่งศาลหรือหนังสือขอปลดอายัดจากพนักงานสอบสวน ซึ่งบัญชีจะกลับมาใช้ได้ภายใน 24-72 ชั่วโมง (ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร)

          ถือเป็นกรณีที่พบบ่อยในกลุ่มผู้ค้าขายออนไลน์ เช่น ลูกค้าโอนเงินมาจ่าย แต่บัญชีนั้นกลับเป็นบัญชีม้า ส่งผลให้บัญชีของผู้ค้าถูกอายัดเพื่อตรวจสอบทั้งหมด ไม่สามารถถอนเงินของตัวเองออกมาได้ เพื่อแก้ปัญหานี้ ธนาคารแห่งประเทศไทยได้ปรับเงื่อนไขใหม่ตั้งแต่เดือนกันยายน 2568 เป็นต้นไป โดยจะอายัดเฉพาะยอดเงินที่โอนออกจากบัญชีต้องสงสัยเท่านั้น ซึ่งจะแจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบว่า "ระงับธุรกรรมชั่วคราวและวงเงินเท่าไหร่" ทำให้เจ้าของบัญชียังสามารถใช้บัญชีและทำธุรกรรมอื่น ๆ ได้ตามปกติ 

          เช่น หากเรามีเงินในบัญชีอยู่ 10,000 บาท ต่อมามีเงินโอนมาจากบัญชีต้องสงสัย 3,000 บาท เจ้าหน้าที่ก็อายัดเฉพาะ 3,000 บาทไว้ตรวจสอบ ส่วนเงิน 10,000 บาทของเรายังสามารถใช้ได้เหมือนเดิม

          อย่างไรก็ตาม หากใครเป็นผู้ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมายแล้วถูกอายัดบัญชีจากกรณีนี้ สามารถติดต่อ ศปอท. หรือศูนย์ AOC โทร. 1441 กด 2 หรือเบอร์ตรง 09-5425-7478 และ 06-1032-2914 เพื่อตรวจสอบและปลดล็อกบัญชีได้ตามขั้นตอน โดย ศปอท. จะรวบรวมคำขอปลดล็อกส่งให้สถาบันการเงินตรวจสอบวันละ 3 รอบ เพื่อพิจารณาแยกธุรกรรมที่สุจริต หรือยอดโอนต่อรายการมีมูลค่าน้อยและไม่พบความผิดปกติ ซึ่งจะใช้เวลาตรวจสอบรวมปลดล็อกได้เร็วที่สุดภายใน 1 วัน หรือไม่เกิน 3-4 ชั่วโมงต่อรอบ (หากส่งคำร้องเรียนมาก่อน 19.00 น.)

• วิธีตรวจสอบเลขบัญชีมิจฉาชีพ เช็กคนโกงทางออนไลน์ ก่อนตัดสินใจโอนเงิน  
• รวมเบอร์คอลเซ็นเตอร์-สายด่วนธนาคาร แจ้งเหตุมิจฉาชีพดูดเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• รวมเบอร์ Call Center แจ้งอายัดบัตรธนาคารต่าง ๆ รีบโทร. ถ้าทำบัตรเดบิต-บัตรเครดิตหาย
• ซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง ทำอย่างไรถึงจะได้เงินคืน ?
• โดนหลอกให้โอนเงินต้องทำยังไง แจ้งความได้ไหม จะได้เงินคืนหรือเปล่า ?