บัญชีโดนอายัด แก้ยังไง จะสามารถโอนเงินเข้าหรือถอนเงินออกจากบัญชีธนาคารได้อยู่ไหม รวบรวมข้อมูลมาบอกตรงนี้ หลังจากธนาคารแห่งประเทศไทยและสมาคมธนาคารไทยออกมาตรการยกระดับจัดการภัยทุจริตทางการเงิน โดยหนึ่งในนั้นก็คือการให้ระงับบัญชีธนาคารที่ต้องสงสัยได้ทันที ซึ่งในจำนวนนี้ก็มีทั้งบัญชีม้า และบัญชีทั่วไปที่อาจไม่ได้เกี่ยวข้องกับการทำทุจริต แต่ถูกอายัดบัญชีไว้ตรวจสอบ คำถามก็คือ หากบัญชีโดนอายัดเช่นนี้จะยังสามารถถอนเงินออกจากบัญชีได้ไหม เปิดบัญชีใหม่ หรือปิดบัญชีเดิมไปเลยให้เรื่องจบได้หรือเปล่า แล้วมีวิธีแก้อายัดบัญชีอย่างไร ชวนมาหาคำตอบกัน การอายัดบัญชี กับการระงับบัญชี มีความหมายที่แตกต่างกัน ดังนั้น ตรวจสอบให้ชัดเจนก่อนว่า บัญชีของเราถูกระงับหรือถูกอายัด การระงับบัญชี ตามพระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (มีผลบังคับใช้ 17 มีนาคม 2566) เป็นการดำเนินการชั่วคราวก่อนพนักงานสอบสวนมีคำสั่งอายัดตามกรอบระยะเวลาของกฎหมาย เช่น 72 ชั่วโมง หรือ 7 วัน เพื่อให้สถาบันการเงินตรวจสอบ และประสานงานพนักงานสอบสวนพิสูจน์ข้อเท็จจริงเพื่อพิจารณามีคำสั่งอายัดต่อไป การอายัดบัญชี เป็นการดำเนินการตามคำสั่งหมายอายัดของพนักงานสอบสวน ซึ่งมีระยะเวลาในการอายัดเป็นไปตามที่พนักงานสอบสวนกำหนด เหตุผลที่แอปพลิเคชันถูกล็อกอาจเกิดได้หลายสาเหตุ เช่น ใส่รหัสผ่านผิดซ้ำเกินจำนวนครั้งที่กำหนด มีการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ผิดปกติ ทำให้ระบบสงสัยว่าอาจมีการแฮกบัญชี มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว หรือเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือ บัญชีมีการเคลื่อนไหวผิดปกติ เช่น มีการโอนเงินจำนวนมาก หรือมีรายการที่น่าสงสัย หากถูกระงับหรืออายัดทั้งบัญชีธนาคาร สาเหตุอาจมาจากเรื่องต่อไปนี้ มีคนโอนเงินผิดมาเข้าบัญชีแล้วขอให้ธนาคารระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ เป็นบัญชีม้า หรืออยู่ในเส้นทางของบัญชีม้าที่มีการโอนและรับเงินเป็นทอด ๆ รับเงินมาจากบัญชีม้า เช่น ลูกค้าซึ่งเป็นบัญชีม้ามาซื้อข้าวแล้วสแกนจ่าย ทำให้เงินในบัญชีม้าส่งต่อมายังบัญชีของแม่ค้าร้านข้าวเลยถูกระงับการใช้บัญชีไปด้วยทั้งที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการทำทุจริต มีผู้แจ้งความในคดีฉ้อโกง เช่น ลูกค้าโอนเงินให้แต่ไม่ส่งของ หรือเป็นมิจฉาชีพไปหลอกคนอื่นให้โอนเงินมา เจอกลโกงแบบ ABC คือ ในกรณีที่เราเป็นแม่ค้า (A) รับโอนเงินจากลูกค้า (B) และส่งสินค้าไปให้แล้ว โดยหารู้ไม่ว่าลูกค้าคนนี้ (B) ไปโกงคนอื่น (C) แล้วให้โอนเงินมาที่บัญชีเรา (A) ทำให้ C เข้าใจว่าเรา (A) เป็นผู้โกง จึงแจ้งความให้อายัดบัญชีเรา เป็นบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมาย ถูกอายัดตามคำสั่งศาลในคดีหนี้สิน ถูกอายัดเพื่อเป็นหลักประกันในการดำเนินคดี หากแอปพลิเคชันธนาคารถูกระงับการทำธุรกรรมเอาไว้ จะไม่สามารถโอนเงินหรือถอนเงินออกจากบัญชีผ่านแอปพลิเคชันได้ กรณีนี้อาจสามารถถอนเงินทางหน้าเคาน์เตอร์ธนาคารได้ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร) เพราะเป็นการล็อกแค่แอปพลิเคชัน ไม่ได้ล็อกบัญชีของเรา แนะนำให้ไปสอบถามธนาคารถึงเหตุผลที่แอปพลิเคชันถูกล็อก ถ้าเป็นการอายัดเลขบัญชีจะไม่สามารถถอนเงินจากบัญชีได้ทุกช่องทาง เนื่องจากการอายัดเป็นการระงับการทำธุรกรรมใด ๆ กับบัญชีนั้น เพื่อป้องกันไม่ให้เงินในบัญชีถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อเป็นหลักประกันในการชำระหนี้ แม้ว่าบัญชีธนาคารยังถูกอายัดอยู่ แต่หากมีเงินโอนเข้ามาก็ยังเข้าบัญชีนั้นได้ตามปกติ ซึ่งจะไม่สามารถถอนเงินหรือโอนออกได้ หากบัญชีที่เราผูกพร้อมเพย์อยู่ถูกอายัด บริการพร้อมเพย์จะไม่ได้ถูกยกเลิกไปด้วย เรายังคงรับโอนเงินเข้าบัญชีได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม ถ้าต้องการยกเลิกพร้อมเพย์จะต้องติดต่อธนาคารเพื่อขอยกเลิกการผูกพร้อมเพย์กับบัญชี ซึ่งสามารถทำได้ผ่านสาขาธนาคาร แอปพลิเคชันธนาคาร ตู้ ATM หรือคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารนั้น ๆ (ช่องทางต่าง ๆ เป็นไปตามที่แต่ละธนาคารกำหนด) แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคารด้วย เพราะบางธนาคารไม่สามารถยกเลิกพร้อมเพย์ให้ได้จนกว่าจะปลดอายัดบัญชี ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่ถูกอายัด หากถูกอายัดจากคำสั่งศาลและยังไม่สิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด การเปิดบัญชีใหม่ก็อาจถูกอายัดได้เช่นกัน ส่วนกรณีที่ถูกอายัดเพราะเกี่ยวข้องกับบัญชีม้า หากเป็นการอายัดทุกบัญชีตามหมายเลขบัตรประชาชนอาจไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ หรือแม้ว่าจะเปิดบัญชีใหม่ได้ แต่ถ้าระบบตรวจพบเลขบัตรประชาชนก็อาจถูกอายัดบัญชีได้อีกจนกว่าจะเคลียร์คดีต่าง ๆ เสร็จสิ้น กรณีที่เราเป็นคนอายัดบัญชีเอง เช่น ทำสมุดบัญชีหายเลยขออายัดบัญชีไว้ก่อน เช่นนี้เราสามารถปิดบัญชีเองได้โดยนำสมุดบัญชีและบัตรประชาชนไปติดต่อสาขาของธนาคาร กรณีถูกคนแจ้งความอายัด จะถือเป็นบัญชีเงินฝากที่ติดเงื่อนไขถูกอายัดอยู่ จะไม่สามารถทำธุรกรรมใด ๆ ได้ รวมถึงการปิดบัญชีด้วย จนกว่าจะได้รับการปลดล็อกให้สถานะบัญชีเป็นปกติ จึงสามารถปิดบัญชีได้ สิ่งเดียวที่ทำได้ก็คือต้องให้ทางธนาคารปลดอายัดบัญชีเท่านั้น จึงจะสามารถถอนเงินออกและทำธุรกรรมได้ตามปกติ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ เพื่อสอบถามสาเหตุว่าทำไมบัญชีถูกอายัด ถ้าเกี่ยวข้องกับคดีฉ้อโกงหรือบัญชีม้า ให้ขอข้อมูลว่าถูกอายัดจากที่ใด ขอเลข Case ID และขอเบอร์โทร. ติดต่อตำรวจเจ้าของสำนวน ซึ่งอาจเป็นไปได้ว่าถูกอายัดโดยกองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บช.สอท.) หรือมีผู้แจ้งความผ่านสถานีตำรวจในพื้นที่ เช่น สำเนาบัตรประชาชน สมุดบัญชี Statemant หนังสือรับรองการทำงาน หนังสือรับรองรายได้ หลักฐานการซื้อ-ขายสินค้า หลักฐานการโอนเงิน ฯลฯ เพื่อยื่นให้เจ้าหน้าที่ธนาคารตรวจสอบ หากการอายัดเกิดจากหนี้สิน ควรติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางแก้ไข เช่น กยศ. กรมบังคับคดี ฯลฯ หากบัญชีถูกอายัดด้วยคดีฉ้อโกงหรือบัญชีม้า จะต้องไปติดต่อพนักงานสอบสวนที่รับผิดชอบคดีของเรา เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจว่าเราไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้อง และแสดงหลักฐานต่าง ๆ เพื่อให้ตำรวจออกหนังสือยกเลิกการปลดอายัด แต่ถ้าเรากระทำผิดจริงก็จะเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายต่อไป กรณีที่มีผู้เสียหายเพียงคนเดียว หรือมูลค่าความเสียหายไม่มากนัก พนักงานสอบสวนอาจประสานไปยังผู้เสียหายเพื่อเจรจาเรื่องการชดใช้เงินคืน หากผู้เสียหายพอใจอาจยอมถอนแจ้งความในส่วนนี้ เมื่อผู้เสียหายถอนแจ้งความหรือคดีความสิ้นสุดลงแล้ว เจ้าหน้าที่ตำรวจจะออกเอกสารที่แสดงว่าสิ้นสุดคดี หรือเอกสารปลดอายัดบัญชี ให้เรานำเอกสารดังกล่าวไปให้ธนาคาร เพื่อให้ธนาคารปลดอายัดบัญชี กรณีที่บัญชีถูกระงับไว้ 7 วัน และยังไม่มีหมายอายัดจากพนักงานสอบสวน ทางธนาคารจะยกเลิกการอายัดธุรกรรมของบัญชีนั้นให้เอง แต่ถ้าพบว่ามีความผิดจริงจะเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายต่อไป ซึ่งอาจใช้เวลามากกว่า 2 สัปดาห์ หรือนานหลายเดือนกว่าจะกลับมาใช้บัญชีเดิมได้ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคดีและการติดต่อประสานงานฝ่ายต่าง ๆ หลังจากคดีสิ้นสุดแล้วธนาคารจะปลดอายัดตามคำสั่งศาลหรือหนังสือขอปลดอายัดจากพนักงานสอบสวน ซึ่งบัญชีจะกลับมาใช้ได้ภายใน 24-72 ชั่วโมง (ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร) ถือเป็นกรณีที่พบบ่อยในกลุ่มผู้ค้าขายออนไลน์ เช่น ลูกค้าโอนเงินมาจ่าย แต่บัญชีนั้นกลับเป็นบัญชีม้า ส่งผลให้บัญชีของผู้ค้าถูกอายัดเพื่อตรวจสอบทั้งหมด ไม่สามารถถอนเงินของตัวเองออกมาได้ เพื่อแก้ปัญหานี้ ธนาคารแห่งประเทศไทยได้ปรับเงื่อนไขใหม่ตั้งแต่เดือนกันยายน 2568 เป็นต้นไป โดยจะอายัดเฉพาะยอดเงินที่โอนออกจากบัญชีต้องสงสัยเท่านั้น ซึ่งจะแจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบว่า "ระงับธุรกรรมชั่วคราวและวงเงินเท่าไหร่" ทำให้เจ้าของบัญชียังสามารถใช้บัญชีและทำธุรกรรมอื่น ๆ ได้ตามปกติ เช่น หากเรามีเงินในบัญชีอยู่ 10,000 บาท ต่อมามีเงินโอนมาจากบัญชีต้องสงสัย 3,000 บาท เจ้าหน้าที่ก็อายัดเฉพาะ 3,000 บาทไว้ตรวจสอบ ส่วนเงิน 10,000 บาทของเรายังสามารถใช้ได้เหมือนเดิม อย่างไรก็ตาม หากใครเป็นผู้ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมายแล้วถูกอายัดบัญชีจากกรณีนี้ สามารถติดต่อ ศปอท. หรือศูนย์ AOC โทร. 1441 กด 2 หรือเบอร์ตรง 09-5425-7478 และ 06-1032-2914 เพื่อตรวจสอบและปลดล็อกบัญชีได้ตามขั้นตอน โดย ศปอท. จะรวบรวมคำขอปลดล็อกส่งให้สถาบันการเงินตรวจสอบวันละ 3 รอบ เพื่อพิจารณาแยกธุรกรรมที่สุจริต หรือยอดโอนต่อรายการมีมูลค่าน้อยและไม่พบความผิดปกติ ซึ่งจะใช้เวลาตรวจสอบรวมปลดล็อกได้เร็วที่สุดภายใน 1 วัน หรือไม่เกิน 3-4 ชั่วโมงต่อรอบ (หากส่งคำร้องเรียนมาก่อน 19.00 น.) อย่างที่ทราบว่าการอายัดบัญชีเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุ บางเคสอาจเป็นเรื่องเข้าใจผิด แต่ในกรณีที่บัญชีถูกอายัดเพราะเป็นบัญชีม้า ผู้กระทำผิดนอกจากจะต้องชดใช้ค่าเสียหายให้กับเจ้าทุกข์แล้ว ยังต้องถูกดำเนินคดีทางแพ่งและอาญา ซึ่งกรณีที่เปิดบัญชีให้ผู้อื่นมีโทษจำคุกไม่เกิน 3 ปี ปรับไม่เกิน 300,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ และเจ้าของบัญชียังมีความผิดฐานฟอกเงิน ต้องระวางโทษจำคุก 1-10 ปี หรือปรับตั้งแต่ 20,000-200,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ ตาม พ.ร.บ.ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน วิธีตรวจสอบเลขบัญชีมิจฉาชีพ เช็กคนโกงทางออนไลน์ ก่อนตัดสินใจโอนเงิน รวมเบอร์คอลเซ็นเตอร์-สายด่วนธนาคาร แจ้งเหตุมิจฉาชีพดูดเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง รวมเบอร์ Call Center แจ้งอายัดบัตรธนาคารต่าง ๆ รีบโทร. ถ้าทำบัตรเดบิต-บัตรเครดิตหาย ซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง ทำอย่างไรถึงจะได้เงินคืน ? โดนหลอกให้โอนเงินต้องทำยังไง แจ้งความได้ไหม จะได้เงินคืนหรือเปล่า ? ขอบคุณข้อมูลจาก : ธนาคารแห่งประเทศไทย (1), (2), สำนักงานกิจการยุติธรรม, กรมประชาสัมพันธ์, legardy.com, pantip.com, ไทยพีบีเอส, รัฐบาลไทย