ธนาคารกรุงไทย ขอโทษหลังมีดราม่าเดือด ดันแฮชแท็ก #กรุงไทยล่ม จนติดเทรนด์ เหตุเข้าแอปฯ Krungthai NEXT ไม่ได้หลายชั่วโมง ยันกำลังเร่งแก้ไข ด้านโซเชียลแนะวิธีนี้ แก้ขัดไปก่อน..

วันที่ 16 มิถุนายน 2565 ธนาคารกรุงไทย ประกาศผ่านเพจเฟซบุ๊ก Krungthai Care เมื่อเวลาประมาณ 14.00 น. ระบุว่า ขณะนี้แอปพลิเคชัน Krungthai NEXT
ไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว ซึ่งทางธนาคารฯ กำลังแก้ไขอย่างเร่งด่วน
ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้
โดยเบื้องต้นลูกค้ายังสามารถใช้บริการผ่านตู้ ATM / ADM ได้ตามปกติ
สืบเนื่องจากตั้งแต่ช่วงบ่ายที่ผ่านมา พบว่ามีลูกค้าจำนวนมากได้มีการโพสต์ข้อความระบุว่า ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปฯ Krungthai NEXT ของธนาคารกรุงไทยได้ จนแฮชแท็ก #กรุงไทยล่ม ติดเทรนด์ทวิตเตอร์อยู่ในขณะนี้
ทั้งนี้ บรรดาลูกค้าได้มีการโพสต์ข้อความแสดงความไม่พอใจลงบนโซเชียล เนื่องจากการที่ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปฯ Krungthai NEXT ได้ ทำให้ไม่สามารถจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้า รวมถึงไม่สามารถโอนเงินหรือทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้ในเวลาดังกล่าว

ภาพจาก เฟซบุ๊ก Krungthai Care
เบื้องต้น มีความเห็นให้ข้อมูลว่า สำหรับใครที่ผูกบัญชีธนาคารกรุงไทย ไว้กับแอปฯ เป๋าตัง สามารถใช้งานในการโอนเงินได้ผ่านแอปฯ เป๋าตัง แทนไปก่อนได้ โดยการสแกนจ่าย จากนั้น เลือกจ่ายผ่าน Krungthai NEXT จะโอนจ่ายจากบัญชีกรุงไทยได้ทันที







