บัตรเครดิต คืออีกหนึ่งปัจจัยสำคัญทางการเงินของคนยุคใหม่ไปแล้ว แต่สำหรับคนที่กำลังสองจิตสองใจ ว่าจะสมัครบัตรเครดิตดีหรือเปล่า อย่าเพิ่งด่วนตัดสินใจแล้วลองมาอ่านข้อควรรู้เมื่อใช้บัตรเครดิตกันก่อนดีไหมคะ เพราะบัตรเครดิตหากใช้โดยปราศจากความรู้ความเข้าใจ ก็มีสิทธิ์เป็นหนี้ได้เชียวนะ หรือสำหรับคนที่มีบัตรเครดิตอยู่ในครอบครองแล้ว แต่ก็ยังไม่เข้าใจมากนัก ก็ลองมาดูข้อควรรู้ในการใช้บัตรเครดิตจาก ธนาคารแห่งประเทศไทย ไปพร้อม ๆ กันเลยดีกว่าค่ะ
ข้อควรรู้เมื่อใช้บัตรเครดิต
กรณีผ่อนชำระ ผู้ถือบัตรต้องชำระหนี้ขั้นต่ำในแต่ละงวดไม่น้อยกว่าร้อยละ 10 ของยอดคงค้างทั้งสิ้นห้ามผู้ออกบัตรเรียกเก็บดอกเบี้ย หรือดอกเบี้ยผิดนัด หรือเบี้ยปรับ หรือค่าบริการต่าง ๆ เป็นจำนวนรวมกันเกินร้อยละ 20 ต่อปี (ดูวิธีการคิดอัตราดอกเบี้ยแบบลดต้นลดดอก) ทั้งนี้ผู้ออกบัตรอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ ในกรณีต่อไปนี้
กรณีเบิกถอนเงินสดด้วยบัตรเครดิต ผู้ออกบัตรสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียม เพิ่มเติมได้อีกไม่เกินร้อยละ 3 กรณีมีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง ผู้ออกบัตรสามารถเรียกเก็บได้ตามจริง และ/หรือพอสมควรแก่เหตุ แต่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของธนาคารแห่งประเทศไทย เช่น ค่าบริการในการใช้บัตรเครดิตเพื่อชำระภาษีอากร และค่าธรรมเนียมของทางราชการ และค่าใช้จ่ายในการติดตามทวงถามหนี้ เป็นต้น หนี้อันเกิดจากการใช้บัตรเครดิต ที่ยังไม่ได้โอนไปเป็นหนี้ตามสัญญาเดินสะพัด ห้ามเอาดอกเบี้ยทบเข้ากับเงินต้นแล้วคิดดอกเบี้ยในจำนวนเงินที่ทบเข้ากัน ห้ามนำเบี้ยปรับ และค่าใช้จ่ายในการทวงถามหนี้ มารวมกับหนี้ค้างชำระ เพื่อคิดเบี้ยปรับอีกวิธีการติดตามทวงถามหนี้ ต้องอยู่ภายในขอบเขตของ กฎ กติกา มารยาท ที่กำหนดใน แนวปฏิบัติในการติดตามทวงถามหนี้ ของธนาคารแห่งประเทศไทย
เมื่อผู้ออกบัตรได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค ผู้ออกบัตรต้องดำเนินการ ดังนี้
ตรวจสอบข้อมูล ข้อเท็จจริง แจ้งความคืบหน้าของผลการตรวจสอบและขั้นตอนการดำเนินการต่อไป ให้ผู้บริโภคทราบภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งการร้องเรียน ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนให้แล้วเสร็จ และแจ้งให้ผู้บริโภคทราบโดยเร็ว
ขอขอบคุณข้อมูลจาก
