ธ.กรุงไทย รวมเอาทุกคำถามคำตอบเรื่อง เราไม่ทิ้งกัน ที่ถูกถามบ่อยที่สุด มาบอกไว้ที่นี่ ถ้าลงทะเบียนแล้วอยากยกเลิกได้หรือไม่ - ขึ้นข้อความลงทะเบียนไม่ถูกต้อง ทำอย่างไร
ภาพประกอบไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
จากกรณีที่เมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2563 ทางรัฐบาลได้เปิดเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เพื่อลงทะเบียนรับเงิน 5000 บาท เยียวยาผู้ได้รับผลกระทบจากโรคโควิด 19 โดยล่าสุด ธนาคารกรุงไทย ได้ออกมาตอบคำถามที่ถูกถามบ่อยแล้ว
คำถาม : หากลงทะเบียนสำเร็จ แต่ข้อมูลไม่ถูกต้อง จะสามารถขอแก้ไขหรือยกเลิกข้อมูลได้ไหม
คำตอบ : หากจะแก้ไขข้อมูลได้ ก็ในเฉพาะกรณีที่ได้รับ SMS แจ้งผลลงทะเบียนไม่สำเร็จเท่านั้น ซึ่งหมายความว่า ผู้ลงทะเบียนสามารถกลับไปลงทะเบียนใหม่ให้ถูกต้องอีกครั้ง
แต่หากลงทะเบียนเรียบร้อยและสำเร็จ จะเข้าสู่กระบวนการพิจารณาคุณสมบัติ นั่นหมายความว่า จะไม่สามารถกลับไปแก้ไขข้อมูลเดิม หรือลงทะเบียนใหม่ได้อีก
แต่หากลงทะเบียนเรียบร้อยและสำเร็จ จะเข้าสู่กระบวนการพิจารณาคุณสมบัติ นั่นหมายความว่า จะไม่สามารถกลับไปแก้ไขข้อมูลเดิม หรือลงทะเบียนใหม่ได้อีก
คำถาม : หากขึ้นข้อความว่า "การลงทะเบียนไม่สำเร็จ เนื่องจากข้อมูลตามบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง" ต้องทำอย่างไร
คำตอบ : ให้ลงทะเบียนใหม่ได้เลย โดยระบุข้อมูลให้ถูกต้อง
คำถาม : หากระบุหมายเลขบัญชีผิด จะทำอย่างไร
คำตอบ : หากผู้ลงทะเบียนได้รับสิทธิ์ จะมี SMS ส่งไปแจ้งผลว่า การโอนเงินไม่สำเร็จ ซึ่งในขั้นตอนนี้ ผู้ลงทะเบียนสามารถผูกพร้อมเพย์กับบัตรประชาชน เพื่อรอรับเงินโอนในรอบถัดไป
คำถาม : จะรู้ได้อย่างไรว่า ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว
1. หากลงทะเบียนบนหน้าเว็บ www.เราไม่ทิ้งกัน.com จะขึ้นข้อความดังนี้
- กรณีระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือ จะขึ้นว่า "ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของท่านเรียบร้อยแล้ว โปรดรอการแจ้งยืนยันผลการได้รับสิทธิ์ตามมาตรการฯ ทาง SMS และ Email ที่ลงทะเบียนไว้"
- กรณีระบุหมายเลขโทรศัพท์บ้าน จะขึ้นว่า "ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของท่านเรียบร้อยแล้ว โปรดรอการแจ้งยืนยันผลทางไปรษณีย์ หลังตรวจสอบข้อมูลเสร็จสิ้น"
2. จะมี SMS/E-mail ตอบกลับกรณีที่ลงทะเบียนไม่ถูกต้อง ซึ่งท่านสามารถลงทะเบียนใหม่ได้
3. กดเบอร์ 02-111-1144 กรณีที่ไม่ได้รับอีเมล สามารถตรวจสอบสถานะหลังจากลงทะเบียน 1 วัน
คำถาม : เลือกรหัสไปรษณีย์แล้วแต่ไม่มีตำบลให้เลือก ต้องทำอย่างไร
คำตอบ : ลงทะเบียนใหม่วันที่ 1 เมษายน 2563 เวลา 06.00 น. เป็นต้นไป
คำถาม : เป็นผู้ประกันตนตามมาตรา 39 หรือ 40 สามารถลงทะเบียนได้ไหม
คำตอบ : สามารถลงทะเบียนได้
คำถาม : ประกอบอาชีพขับรถสาธารณะและมีใบขับขี่ประเภท 2 สามารถลงทะเบียนได้หรือไม่
คำตอบ : ท่านสามารถลงทะเบียนได้ แต่การพิจารณาเป็นไปตามเงื่อนไข
คำถาม : มีบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ สามารถลงทะเบียนได้หรือไม่
คำตอบ : ท่านสามารถลงทะเบียนได้ แต่การพิจารณาเป็นไปตามเงื่อนไข
คำถาม : ใช้เบอร์มือถือของคนอื่นมาลงทะเบียนได้หรือไม่
คำตอบ : ท่านสามารถใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือของคนใกล้ชิดมาลงทะเบียนได้ โดย 1 หมายเลข สามารถใช้ลงทะเบียนได้ 5 คน
ข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก Krungthai Care
