แบงก์แข่งกันเดือด ! เปิดศึกฟรีค่าธรรมเนียม ดึงลูกค้ายุคดิจิทัล

          เชื่อว่าแต่ก่อนหลายคนคงเคยมีปัญหากันบ้างล่ะ เวลาจะถอนเงิน โอนเงิน ข้ามธนาคารหรือข้ามเขต ต้องยอมเสียค่าธรรมเนียมแพง ๆ ให้กับธนาคารแบบเลี่ยงไม่ได้ แต่ปัจจุบันอาจจะไม่ใช่อย่างนั้นอีกแล้ว เมื่อธนาคารหลายแห่ง ได้เปลี่ยนกลยุทธ์ใหม่เอาใจลูกค้า ยอมตัดค่าธรรมเนียมบางรายการทิ้งไป บวกกับมาของ "พร้อมเพย์" ด้วยแล้ว ยิ่งช่วยกระตุ้นให้ธนาคารพากันปรับตัว ออกโปรโมชั่นฟรีค่าธรรมเนียมมาแข่งกันอย่างดุเดือด


          เริ่มต้นจากก่อนหน้านี้ที่ ธนาคารไทย (TMB) เป็นแบงก์แรกที่นำเอาโปรโมชั่นฟรีค่าธรรมเนียมมาเรียกลูกค้า อย่างบัญชี "TMB All Free" ที่สามารถถอนเงิน โอนเงิน จ่ายบิล แบบฟรีค่าธรรมเนียม กับธนาคารอื่น ๆ ทั่วประเทศ โดยไม่จำกัดจำนวนครั้ง ซึ่งก็ได้ผลตอบรับที่ดีจากกลุ่มลูกค้าพอสมควร


          หลังจากนั้นไม่นานก็มีหลายธนาคารมองเห็นโอกาสตรงนี้ ออกโปรโมชั่นฟรีค่าธรรมเนียมมาแข่งบ้าง ทั้งธนาคารกรุงศรีอยุธยา (BAY) ที่ออกบัญชี "ออมทรัพย์จัดให้" กับโปรโมชั่นจ่ายบิล โอนเงิน กดเงินผ่านตู้ ATM ทุกธนาคารทั่วประเทศฟรี รวมถึงธนาคารธนชาต (TBANK) กับบัญชี "ฟรีเว่อร์ไลท์" ที่ให้สิทธิ์ฟรีค่าธรรมเนียม โอนเงิน ถอนเงิน จ่ายบิล เช่นเดียวกัน แต่ก็ต้องยอมรับว่าทั้ง 3 แบงก์ที่กล่าวมานั้น มีเงื่อนไขสำคัญ คือต้องทำบัตรเดบิต หรือเปิดบัญชีประเภทที่กำหนดเท่านั้น ถึงจะฟรีค่าธรรมเนียมได้ และบางธนาคารก็จำกัดจำนวนครั้งที่ทำธุรกรรมต่อเดือน
          แต่ล่าสุดที่เซอร์ไพรส์หลายคนอย่างมาก ก็คือการที่ธนาคารขนาดใหญ่ลงมาเล่นเกมนี้กันแล้ว แถมยังปลดล็อกเงื่อนไขต่าง ๆ ที่เคยมี ด้วยการใช้เพียงแอปพลิเคชัน หรือ Internet Banking ก็ฟรีค่าธรรมเนียมเลย โดยไม่ต้องเปิดบัญชีเฉพาะ หรือทำบัตรเดบิตให้เสียค่าธรรมเนียมรายปีอีกต่อไป

          ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) เป็นแบงก์ใหญ่รายแรกที่เดินหมากเกมนี้ ด้วยการประกาศเลิกเก็บค่าธรรมเนียมอย่างไม่มีกำหนดตั้งแต่เมื่อวันที่ 26 มีนาคม ที่ผ่านมา กับธุรกรรมที่ทำผ่านแอปพลิเคชัน Easy Net และ Easy App ใน 4 บริการ ดังต่อไปนี้

          1. โอนข้ามเขต ข้ามธนาคาร ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
          2. จ่ายบิล สินค้าและบริการ
          3. เติมเงินมือถือ ทุกค่าย
          4. กดเงินไม่ใช้บัตรทั่วไทย

          ด้านธนาคารกสิกรไทย (KBANK) เองก็ไม่น้อยหน้า ประกาศฟรีค่าธรรมเนียมผ่านแอปพลิเคชัน K PLUS, K PLUS SME, K-Cyber และ K-Cyber SME ตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคมเป็นต้นไป กับบริการยอดฮิต ได้แก่

          1. โอนข้ามเขต ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
          2. โอนต่างธนาคาร ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
          3. จ่ายบิลค่าสินค้าและบริการ และเติมเงินทุกประเภท ไม่จำกัดจำนวนครั้ง



          อย่างไรก็ตาม ผลพวงจากนโยบายฟรีค่าธรรมเนียม ก็เกิดกระแสความกังวลจากนักลงทุนว่า รายได้ของค่าธรรมเนียมที่ลดลง อาจส่งผลต่อภาพรวมผลประกอบการของธนาคาร ทำให้หลังตลาดหุ้นปิดตลาดซื้อ-ขายในวันนี้ (28 มีนาคม 2561) หุ้นของ 3 ธนาคารใหญ่อย่าง SCB KBANK และ KTB ต่างมีราคาลดลง โดยหุ้น SCB ลดลง 3.50 บาท หรือ 2.41% หุ้น KBANK ลดลง 9 บาท หรือ 4.05% และหุ้น KTB ลดลง 0.50 บาท หรือ 2.54%   

          และล่าสุดดูเหมือนว่า ธนาคารกรุงเทพ (BBL) จะนิ่งเฉยไม่ได้ จึงเดินหน้าลงสนามสู้ศึกครั้งนี้เป็นรายที่ 4 โดยประกาศฟรีค่าธรรมเนียมทั้งช่องทางบริการผ่านโทรศัพท์มือถือ บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง และช่องทางบริการทางอินเทอร์เน็ต บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง สำหรับผู้ทำธุรกรรมโอนเงินข้ามเขต โอนเงินต่างธนาคารแบบทันทีโอนเงินพร้อมเพย์ การชำระบิลค่าสินค้าและบริการ และบริการเติมเงิน ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2561 เป็นต้นไป

          นอกจากนี้ยังงัดกลยุทธ์เด็ดฟรีค่าธรรมเนียม ATM ถอนเงินข้ามเขตและโอนเงินข้ามเขตจากบัญชีภายในธนาคาร และโอนเงินไปยังบัญชีต่างธนาคาร ต้ังแต่วันที่ 1-30 เมษายน 2561 เพื่อเป็นของขวัญในช่วงเทศกาลสงกรานต์อีกด้วย

          น่าสนใจว่าการที่ธนาคารใหญ่อย่าง SCB, KBANK, KTB และ BBL ลงมาลุยในสนามนี้ จะสร้างแรงกระเพื่อมต่อวงการธนาคารได้มากน้อยแค่ไหน และจะส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของวงการเงินในไทยหรือเปล่า แต่ที่รู้แน่ ๆ ก็คือคนที่จะได้ประโยชน์เต็ม ๆ กับเรื่องนี้ คงหนีไม่พ้นเหล่าผู้บริโภคอย่างเรา ๆ นั่นเอง

***หมายเหตุ : อัปเดตข้อมูลล่าสุดเมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2561

ภาพและข้อมูลจาก
ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารทหารไทย, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารธนชาต