เมื่อคิดจะนำธุรกิจของเราไปบุกตลาด AEC ต้องเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคของแต่ละชาติในอาเซียนเสียก่อน ว่าสินค้าประเภทไหนเป็นที่นิยม
มี SME ไทยจำนวนไม่น้อยที่เริ่มสนใจจะไปลงทุนในประเทศอาเซียน หลังจากเปิดตลาดการค้าเสรีอาเซียน (AEC) แล้ว แต่ก่อนจะไปคงต้องศึกษาข้อมูลให้รอบด้านเสียก่อน มิเช่นนั้นอาจไปไม่รอดจนต้องม้วนเสื่อกลับบ้านก็เป็นได้ นิตยสารชี้ช่องรวย จึงมีคำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการที่กำลังตัดสินใจจะบุกตลาด AEC ให้เรียนรู้ "พฤติกรรมของผู้บริโภค" ของคนชาติอาเซียนต่าง ๆ เสียก่อน ซึ่งข้อมูลนี้หอการค้าไทยและสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย ได้ร่วมกับศูนย์วิจัยกสิกรไทย รวบรวมไว้แบบเจาะลึก
เมียนมา ลาว กัมพูชา
การตัดสินใจซื้อ : มีกำลังซื้อไม่สูงนัก การตัดสินใจซื้อจะเน้นประโยชน์ของสินค้าและมักซื้อเท่าที่จำเป็น ไม่นิยมสินค้าเงินผ่อน รสนิยม : เรียบง่าย ไม่หรูหราฟุ่มเฟือย สื่อโทรทัศน์ไทยมีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อสินค้า การบริโภค : สินค้าจากไทย จีน และเวียดนาม ที่ใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น อาหารสำเร็จรูป เครื่องดื่ม ผงปรุงรส และเสื้อผ้า ขณะที่สินค้าฟุ่มเฟือย มีความนิยมในวงจำกัดเฉพาะกลุ่มผู้มีรายได้สูง
ภาพจาก joyfull
การตัดสินใจซื้อ : ด้วยกำลังซื้อที่ค่อนข้างสูง ทำให้นิยมสินค้าแบรนด์เนม รสนิยม : อ่อนไหวต่อกระแสนิยมและแฟชั่นทางตะวันตก รักความสะดวกสบาย การบริโภค : เน้นสุขภาพ อาหารออแกนิกส์และผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร มาเลเซีย
การตัดสินใจซื้อ : มีกำลังซื้อสูง ชอบความสะดวกสบาย สินค้าไอทีเป็นที่นิยมมาก รสนิยม : ทันสมัยและอิงสไตล์ตะวันตก การบริโภค : อาหารแปรรูปและอาหารบรรจุถุง Functional Food และขนมขบเคี้ยว
ภาพจาก photographjoe
อินโดนีเซีย
การตัดสินใจซื้อ : มีช่องว่างทางรายได้สูง อ่อนไหวกับราคา ไม่ค่อยนิยมของนำเข้าที่แพงหรือสินค้าที่มีบรรจุภัณฑ์ราคาสูง รสนิยม : ไม่หรูหรา เรียบง่าย ผู้บริโภครายได้ปานกลางขึ้นไป นิยมสินค้านำเข้าจากเอเชียและตะวันตก การบริโภค : ใช้จ่ายไปกับการซื้ออาหารถึง 51% ของรายได้ นิยมอาหารสำเร็จรูปที่เก็บได้นาน ชอบรสชาติเผ็ดบรูไนดารุสซาลาม
การตัดสินใจซื้อ : มีกำลังซื้อสูง นิยมสินค้าแบรนด์เนมหรูหรานำเข้าจากต่างประเทศ รสนิยม : มีข้อจำกัดทางด้านวัฒนธรรม กฎระเบียบ และข้อห้ามที่เคร่งครัด ขณะเดียวกันมีรสนิยมทันสมัย และสนใจวัฒนธรรมตะวันตก การบริโภค : อาหารฮาลาล ใส่ใจคุณภาพและความปลอดภัยของอาหารมาก
ภาพจาก junpinzon
ฟิลิปปินส์
การตัดสินใจซื้อ : มีกำลังซื้อไม่มาก ไม่ซื้อสินค้าออนไลน์ ไม่บ้าของแบรนด์เนม รสนิยม : เน้นความเรียบง่าย สะดวก และเหมาะสมกับระดับรายได้ การบริโภค : นิยมสินค้าสุขภาพและความงาม ภักดีต่อแบรนด์สินค้าที่เลือกแล้วสูง
ภาพจาก xuanhuongho / Shutterstock.com
เวียดนาม
การตัดสินใจซื้อ : แตกต่างกันในแต่ละพื้นที่ ทางตอนใต้ดูจากราคา ตอนกลางเน้นคุณภาพ ส่วนตอนเหนือเลือกประโยชน์และความคงทน รสนิยม : ต้องการสินค้าระดับกลางถึงบนมากขึ้น กลุ่มวัยทำงานค่อนข้างอ่อนไหวต่อกระแสความนิยมในตลาดโลก การบริโภค : ในเมืองใหญ่มักนิยมสินค้าแฟชั่น สินค้าไอที และนิยมอาหารสด ผักสด ชอบสินค้าตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในบ้านที่มีราคาไม่สูงนักจากพฤติกรรมผู้บริโภคทั้ง 9 ประเทศ คงทำให้เหล่าบรรดา SME ไทย ที่ต้องการบุกตลาด AEC พอจะเดาทิศทางของธุรกิจตัวเองได้ว่าควรไปตลาดไหนประเทศใด ยิ่งธุรกิจของคุณใกล้เคียงกับลักษณะพฤติกรรมผู้บริโภคในตลาดที่ต้องการไปบุกมากเท่าไร การตอบรับและการประสบความสำเร็จก็จะมีโอกาสมากตามมาด้วยเช่นกัน และทั้งหมดนี้เป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งในอีกหลาย ๆ เรื่องที่ผู้ประกอบการ SME ไทยควรรู้ไว้ก่อนที่จะตัดสินใจบุกตลาด AEC
ขอขอบคุณข้อมูลจาก
นิตยสาร SMEs ชี้ช่องรวย
โดย จีรวรรณ สุวรรณชัย
