กรุงไทยชี้แจง กรณีผู้ลงทะเบียน คนละครึ่ง ใส่ OTP ทัน ยืนยันว่าหน้าเว็บสิทธิยังเหลือ แต่กลับพลาด ชี้ระบบประมวลผล หากพบว่าสิทธิเต็มจะแจ้งผ่าน SMS
เสร็จสิ้นไปแล้วสำหรับการลงทะเบียน คนละครึ่ง รอบเก็บตก 1.3 ล้านสิทธิ เมื่อวันที่ 20 มกราคม 2564 ซึ่งทางระบบได้มีการแจ้ง SMS ไปถึงแต่ละคนแล้วว่าการลงทะเบียนสำเร็จหรือไม่
เกี่ยวกับเรื่องนี้ เพจเฟซบุ๊ก Krungthai Care ได้ชี้แจงว่า กรณีหลังจากลงทะเบียนคนละครึ่งเรียบร้อยแล้ว ระบบจะมีการตรวจสอบและประมวลผลอีกครั้ง หากพบว่าสิทธิเต็ม ระบบจะมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่าน SMS อีกครั้ง
