ตัวแทนประกันชีวิต ค้าน หลังธนาคารขอออกไปขายประกันถึงบ้าน เป็นการกดดันพนักงาน ซ้ำยังทำให้ลูกค้าไม่สามารถหลบหลีก หรือบ่ายเบี่ยงได้ สืบเนื่องจากกรณีที่มีข่าวว่าธนาคารพาณิชย์กำลังทำเรื่องถึงธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ขออนุญาตออกไปขายประกันชีวิตถึงบ้านหรือสำนักงานของลูกค้า แทนที่จะรอขายอยู่ที่สำนักงานสาขานั้น
เกี่ยวกับเรื่องนี้ วันที่ 29 มีนาคม 2560 นายทวีเดช งามขจรกุล
นายกสมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน กล่าวว่า
ตามกฎหมายกำหนดว่า นายหน้าประกันชีวิตคือผู้ชี้ช่อง
คือทำหน้าที่ให้คำแนะนำที่เหมาะสมแก่ลูกค้าที่เดินเข้ามาเพื่อขอคำปรึกษาหารือ
โดยผู้ซื้อมีความประสงค์จะซื้อ
แต่ต้องการให้นายหน้านำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตของหลาย ๆ
บริษัทให้ลูกค้าเลือก เพื่อตัดสินใจซื้อสินค้าที่ดีที่สุดด้วยตนเอง
ดังนั้น
ธนาคารจึงไม่ควรเป็นองค์กรที่จะขายประกันด้วยการทำงานเชิงรุก
บุกไปชักชวนลูกค้าถึงบ้าน
หากนายหน้าบุกไปขายประกันชีวิตถึงบ้านลูกค้าด้วยการเสนอแบบประกันของบริษัทเดียว
น่าจะเข้าข่ายผิดพระราชบัญญัติประกันชีวิต
เพราะไปทำหน้าที่ทับซ้อนการเป็นตัวแทนประกันชีวิต นอกจากนี้
เจ้าหน้าที่ธนาคารถือเป็นบุคคลที่มีส่วนได้ส่วนเสีย
มีอิทธิพลต่อการทำธุรกรรมของลูกค้า หากเจ้าหน้าที่ธนาคารจู่โจมถึงที่ทำงาน
หรือบ้านของลูกค้าได้ ลูกค้าย่อมไม่สามารถหลบหลีก หรือบ่ายเบี่ยงได้
ทุกวันนี้ ก็ได้ข่าวอยู่แล้วว่า
เจ้าของธุรกิจหลายคนเลี่ยงที่จะไม่ไปทำธุรกรรมที่ธนาคารหากไม่จำเป็น
แต่จะมอบหมายให้คนรับใช้ หรือคนขับรถไปทำเรื่องแทน
เพราะเกรงว่าจะถูกขอให้ทำประกันชีวิต
ทั้งนี้ นายทวีเดช
ได้กล่าวอีกว่า การที่ธนาคารกำหนดให้การขายประกันชีวิตเป็นหนึ่งใน KPI
ผลงานพนักงาน
ทำให้พนักงานหลายคนได้รับความกดดันต้องขายประกันชีวิตเพื่อความอยู่รอด
หรือเพื่อประโยชน์อื่น ๆ เช่น เพื่อโบนัส หรือการเลื่อนตำแหน่ง
โดยที่พนักงานธนาคารไม่ได้รู้ผลประโยชน์ประกันชีวิตได้ลึกซึ้งแบบตัวแทนประกันชีวิต
เพราะต้องขายผลิตภัณฑ์หลายตัว ทำให้ไม่มีความเชี่ยวชาญในการอธิบาย
บางครั้งอาจใช้วิธีขอร้องแกมบังคับอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจาก