เป๋าตังสแกนหน้าไม่ผ่าน ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนไม่ได้ มาดูวิธีแก้ที่ตู้ ATM กรุงไทย !

          สแกนหน้าไม่ผ่าน สาเหตุเกิดจากอะไรได้บ้าง มาดูกัน

• ถ่ายรูปในบริเวณที่แสงสว่างไม่พอ อยู่ในที่มืดสลัว จึงควรหาบริเวณที่มีแสงสว่างส่องสม่ำเสมอบนใบหน้า

• ถ่ายรูปในบริเวณที่มีแสงสว่างมากเกินไป เช่น ใกล้หน้าต่างที่มีแดดแรง มีแสงจ้า ทำให้ระบบจับใบหน้าได้ไม่ชัดเจน ทางแก้คือหาบริเวณที่แสงไม่ส่องเข้าหน้าโดยตรง เพื่อไม่ให้เกิดเงา

• วางใบหน้าไม่ตรงตามกรอบที่แอปฯ กำหนด อยู่ห่างจากมือถือเกินไปหรืออยู่ใกล้เกินไป จึงควรลองขยับหน้าเข้า-ออก หรือหมุนใบหน้าช้า ๆ เพื่อให้อยู่กลางกรอบมากที่สุด

• รูปลักษณ์ภายนอกเปลี่ยนไปจากบัตรประชาชน เช่น สวมแว่นตา สวมหมวก เปลี่ยนทรงผม กรณีนี้ต้องถอดแว่น ถอดหมวก แล้วลองถ่ายรูปอีกครั้ง

• เค้าโครงใบหน้าไม่เหมือนกับภาพในบัตร เช่น บัตรประชาชนเก่ามาก ทำให้เห็นใบหน้าไม่ชัดเจน หรือภาพในบัตรต่างกับตัวจริงในปัจจุบันมาก ระบบจึงเปรียบเทียบภาพไม่สำเร็จ

• กรอกข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง ไม่ตรงกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์ ทำให้ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ

• ยังไม่ได้อัปเดตแอปพลิเคชั่น ทำให้แอปฯ เวอร์ชั่นเก่าอาจมีปัญหาในการแสดงใบหน้า

• ระบบขัดข้อง เพราะมีผู้ใช้งานแอปฯ เป๋าตังพร้อม ๆ กัน ทำให้ระบบล่มหรือขึ้นข้อความ Error

          กรณีไม่สามารถยืนยันตนตัวผ่านแอปฯ เป๋าตังได้ เราสามารถยืนยันตัวตนได้ 2 วิธี คือ

     1. ติดต่อสาขาธนาคารกรุงไทย

     2. ยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM สีเทาของธนาคารกรุงไทย

• สามารถค้นหาตู้ ATM กรุงไทยใกล้ฉันได้ ที่นี่ 

• วิธีติดตั้งและลงทะเบียนแอปฯ เป๋าตังด้วยการสแกนใบหน้า เพื่อรับสิทธิคนละครึ่ง 2568

• ไม่มีบัญชีธนาคารกรุงไทยใช้แอปฯ เป๋าตังลงทะเบียนคนละครึ่งพลัสได้ไหม ?

• แอปฯ เป๋าตังเปลี่ยนเบอร์ใหม่-เปลี่ยนมือถือ ลงทะเบียนคนละครึ่ง 2568 ได้ไหม ถ้าไม่ไปธนาคาร ?

• รวมคำถามคนละครึ่ง 2568 ลงทะเบียนอย่างไร กดรับสิทธิเมื่อไหร่ มาก่อนได้ก่อน !

• ลืมรหัสเป๋าตังทํายังไงดี ไม่ต้องไปธนาคารได้ไหม ก่อนถึงวันลงทะเบียนคนละครึ่ง 2568