SCB ขออภัยแอปฯ ขัดข้อง โอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้ ยันรับผิดชอบ โอนคืนครบแล้ว

          ธนาคารไทยพาณิชย์ เผยคืนเงินลูกค้าครบแล้ว หลังแอปฯ ขัดข้อง โอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้รับ เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2564


          วันที่ 2 กันยายน 2564 ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้มีการทวีตข้อความประกาศผ่านทวิตเตอร์ @SCB Thailand แจ้งความคืบหน้ากรณีลูกค้าโอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้รับเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม ที่ผ่านมา ว่า ขณะที่ทางธนาคารได้มีการดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าทุกรายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

          ทั้งนี้ สืบเนื่องจากตลอดวันที่ 31 สิงหาคม พบว่าลูกค้าหลายรายที่มีการโอนเงินผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY โดยยอดผู้โอนถูกตัดเงินไปแล้ว แต่ปลายทางกลับไม่ได้รับเงิน จนกลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก ซึ่งทางธนาคารยืนยันว่าหากมีความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้น ธนาคารพร้อมรับผิดชอบทุกกรณี

          อย่างไรก็ตาม หลังทางธนาคารชี้แจ้งว่าได้มีการโอนเงินคืนลูกค้าที่ประสบปัญหาเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม กลับพบว่ายังมีลูกค้าอีกหลายรายเข้ามาร้องเรียนว่า มีการโอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้รับเช่นกัน แต่เป็นของวันที่ 1 กันยายน


ขอบคุณข้อมูลจาก ทวิตเตอร์ @scb_Thailand