x close

เราชนะ ล่าสุด กรุงไทยเผย ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน-สแกนหน้าไม่ได้ ทำอย่างไร มีคำตอบ

          เราชนะ คนยังประสบปัญหา ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน สแกนหน้าไม่ได้ ด้านธนาคารกรุงไทยมีคำตอบให้ ทำตามนี้ได้แน่นอน

เราชนะ

        หลังจากที่ทางรัฐบาล ได้ออกโครงการเราชนะ เพื่อช่วยเหลือผู้คนในวิกฤตโควิด 19 ซึ่งเมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา ทางธนาคารกรุงไทยก็เผยว่า จะให้คนที่ได้สิทธิเราชนะ ทำการยืนยันตัวตนผ่านปุ่มเราชนะในแอปฯ เป๋าตัง แต่ปรากฏว่า มีหลายคนที่ยืนยันตัวตนไม่ได้ แถมบางคนคิดว่าเครื่องตัวเองพัง เลยทำการลบแอปฯ และต้องสแกนหน้าใหม่ แล้วสแกนไม่ได้อีก ซึ่งทางกรุงไทยมาช่วยไขคำตอบในเรื่องนี้แล้ว

ยืนยันตัวตนเราชนะไม่ผ่าน ทำอย่างไรดี

        หากท่านยืนยันตัวตนผ่านแอปฯ ไม่ได้สักที แนะนำให้ท่านไปทำการยืนยันตัวตนที่ตู้เอทีเอ็ม ธนาคารกรุงไทย โดยให้ท่านพกบัตรประชาชน >> กดที่เมนูยืนยันตัวตนบนตู้เอทีเอ็ม >> กดยืนยันเป็นเจ้าของบัตร >> กดยินยอมเปิดเผยข้อมูลพิสูจน์ตัวตน >> เสียบบัตรประชาชนตรงช่อง ATM >> ดำเนินการต่อบนแอปฯ

        หรือดูวิธีการยืนยันตัวตนผ่านเอทีเอ็ม ที่นี่

        หากยังไม่ได้อีก ให้รออัปเดตเวอร์ชั่นเป็น 10.33.0 บน Play Store และ App store จากนั้นรอหลังวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2564 จะมีแบนเนอร์เราชนะบนแอปฯ เป๋าตัง

เราชนะ
ภาพจาก กรุงไทย

เราชนะ



สแกนหน้าไม่ผ่าน ทำอย่างไรดี

        - กรณีที่ยืนยันตัวตนสำเร็จ เมื่อเข้าเป๋าตัง ระบบจะให้ทำการสแกนหน้ายืนยันอีกครั้ง (หากไม่ได้ ลองปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่)

        - สแกนในที่ที่มีแสงเพียงพอ ไม่มืดหรือสว่างเกินไป

        - เวลาสแกนใบหน้า เน้นกรอบหน้าก็พอ อย่าให้เห็นใบหู เอาใบหน้าชัด ๆ ถ้าจะเห็นใบหูเห็นได้ข้างเดียวนิด ๆ ไม่จำเป็นต้องเห็นทั้ง 2 ข้าง

        - เอียงมือถือเข้าหาตัวเองนิด ๆ ถือมือถือไว้นิ่ง ๆ 5 วินาที

เราชนะ

เรื่องที่คุณอาจสนใจ
เรื่องที่คุณอาจสนใจ
เราชนะ ล่าสุด กรุงไทยเผย ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน-สแกนหน้าไม่ได้ ทำอย่างไร มีคำตอบ อัปเดตล่าสุด 17 กุมภาพันธ์ 2564 เวลา 15:07:52 338,276 อ่าน
อ่านความคิดเห็นของเพื่อนๆ ..คิดอย่างไรกับเรื่องนี้ เขียนเลย
TOP