ดีแทค ยืนยัน ลงทะเบียน www.คนละครึ่ง.com เช้านี้ (20 มกราคม) ให้บริการลูกค้าด้วยความสำเร็จราบรื่น 100 เปอร์เซ็นต์ ชี้ทำเวลาเฉลี่ยในการให้บริการรวดเร็วและถูกต้องตามมาตรฐานระดับสูง
เปิดให้ลงทะเบียนกันแล้ว 3 รอบ สำหรับ โครงการคนละครึ่ง ที่รัฐบาลแจกเงิน. 3,500 บาท เพื่อนำไปใช้จ่ายกับร้านค้าเล็ก ๆ
เพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจ ซึ่งรอบการเปิดลงทะเบียนในวันที่ 20 มกราคม 2564
พบว่า ภายใน 10 นาที ก็มีคนลงทะเบียนคนละครึ่งครบเต็มจำนวนแล้ว
อย่างไรก็ตาม ได้มีเสียงบ่นตามมาของคนที่ใช้เครือข่ายมือถือดีแทค และลงทะเบียนคนละครึ่ง ซึ่งพบว่า หลายคนไม่ได้รับ OTP จนทำให้พลาดสิทธิในการลงทะเบียน และสิทธิคนละครึ่งเต็มไปต่อหน้าต่อตา และเมื่อลงทะเบียนไม่ผ่าน จึงมีการเรียกร้องความรับผิดชอบจากดีแทคอีกระลอก ซึ่งครั้งนี้หลายคนยืนยันว่า ไม่อยากได้รับส่วนลดค่าเครื่อง ค่าโทร. หรือค่าเน็ต อีกต่อไป แต่ต้องการการชดเชยที่มีรูปธรรมมากกว่านี้
อย่างไรก็ตาม ได้มีเสียงบ่นตามมาของคนที่ใช้เครือข่ายมือถือดีแทค และลงทะเบียนคนละครึ่ง ซึ่งพบว่า หลายคนไม่ได้รับ OTP จนทำให้พลาดสิทธิในการลงทะเบียน และสิทธิคนละครึ่งเต็มไปต่อหน้าต่อตา และเมื่อลงทะเบียนไม่ผ่าน จึงมีการเรียกร้องความรับผิดชอบจากดีแทคอีกระลอก ซึ่งครั้งนี้หลายคนยืนยันว่า ไม่อยากได้รับส่วนลดค่าเครื่อง ค่าโทร. หรือค่าเน็ต อีกต่อไป แต่ต้องการการชดเชยที่มีรูปธรรมมากกว่านี้
นอกจากนี้ ยังพบว่า มีบางคนที่ไม่ได้รับ OTP อันเนื่องมาจากเคยโทร. ไประงับไม่ให้มีการส่งข้อความประชาสัมพันธ์ผ่าน SMS มาอีก จนทำให้หลายคนชวดได้รับ OTP ไปอย่างน่าเสียดาย และมีหลายคนออกมาบอกว่า ครั้งนี้จะเป็นครั้งสุดท้ายที่จะทน คนจะแห่ไปย้ายค่ายแล้วจริง ๆ
ทว่า ยังมีอีกหลายเสียงที่ออกมายืนยันว่า เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับเครือข่าวมือถือแต่อย่างใด หากแต่ในช่วงที่มีการลงทะเบียนคนละครึ่งนั้น มีคนใช้สิทธิกันเยอะมาก รหัสนั้นออกมาจากธนาคาร ดีแทคไม่ได้ล่ม พอมีคนแย่งกันลงทะเบียน ก็หมายความว่ามีคนแย่งกันรับ OTP ดังนั้น มันจึงต้องมีความล่าช้ากันบ้าง และนี่ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นกับดีแทคเพียงเจ้าเดียว หากแต่เครือข่ายมือถืออื่น ๆ ก็ประสบปัญหาคนไม่ได้รับ OTP เช่นเดียวกัน
ทว่า ยังมีอีกหลายเสียงที่ออกมายืนยันว่า เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับเครือข่าวมือถือแต่อย่างใด หากแต่ในช่วงที่มีการลงทะเบียนคนละครึ่งนั้น มีคนใช้สิทธิกันเยอะมาก รหัสนั้นออกมาจากธนาคาร ดีแทคไม่ได้ล่ม พอมีคนแย่งกันลงทะเบียน ก็หมายความว่ามีคนแย่งกันรับ OTP ดังนั้น มันจึงต้องมีความล่าช้ากันบ้าง และนี่ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นกับดีแทคเพียงเจ้าเดียว หากแต่เครือข่ายมือถืออื่น ๆ ก็ประสบปัญหาคนไม่ได้รับ OTP เช่นเดียวกัน
ล่าสุด ดีแทค ชี้แจงถึงเรื่องดังกล่าว ว่า เมื่อเช้าที่ผ่านมาระบบไอทีของดีแทคให้บริการลูกค้าด้วยความสำเร็จราบรื่น 100 เปอร์เซ็นต์ โดยสามารถทำเวลาเฉลี่ยในการให้บริการต่อลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องตามมาตรฐานระดับสูงของเรา ดีแทคขอขอบคุณทุกการสนับสนุน และความชื่นชมของลูกค้าเราในวันนี้
