ธนาคารไทยพาณิชย์ เดินหน้าทยอยปิดสาขาต่อเนื่อง คาดว่าปี 2562 ปิดอีก 100-125 สาขา หลังพฤติกรรมคนไทยเปลี่ยน มาธนาคารน้อยลง ใช้ธุรกรรมออนไลน์มากขึ้น
ทั้งนี้ เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ทำให้แนวโน้มการทำธุรกรรมที่ธนาคารในปี 2562 คาดว่าจะลดลงอีก 10-25% ซึ่งเดิมธนาคารไทยพาณิชย์มีการทำธุรกรรมหน้าเคาน์เตอร์กว่า 13 ล้านรายการ แต่ปัจจุบันลดลงเหลือเพียง 10 ล้านรายการ
นายสารัชต์ กล่าวอีกว่า ธนาคารยืนยันว่าการลดจำนวนสาขาเป็นกลยุทธ์ที่ถูกทางแล้ว เพราะต้องปรับจำนวนสาขาให้เหมาะสม อีกทั้งยังได้มีการยกระดับพนักงานไปเป็นที่ปรึกษาทางการเงินได้ถึง 2,000 คน
วันที่ 11 ธันวาคม 2561 รายการเรื่องเล่าเช้านี้ ช่อง 3 รายงานว่า นายสารัชต์ รัตนาภรณ์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุดลูกค้าบุคคล และผู้บริหารสูงสุดเครือข่ายสาขา ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวถึงทิศทางการดำเนินธุรกิจของธนาคารไทยพาณิชย์ในปี 2562 ว่า อาจจะต้องทยอยปิดสาขาธนาคารเพิ่มอีก 100-125 สาขา หลังจากในปี 2561 ปิดไปแล้ว 140 สาขา
ทั้งนี้ เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ทำให้แนวโน้มการทำธุรกรรมที่ธนาคารในปี 2562 คาดว่าจะลดลงอีก 10-25% ซึ่งเดิมธนาคารไทยพาณิชย์มีการทำธุรกรรมหน้าเคาน์เตอร์กว่า 13 ล้านรายการ แต่ปัจจุบันลดลงเหลือเพียง 10 ล้านรายการ
นายสารัชต์ กล่าวอีกว่า ธนาคารยืนยันว่าการลดจำนวนสาขาเป็นกลยุทธ์ที่ถูกทางแล้ว เพราะต้องปรับจำนวนสาขาให้เหมาะสม อีกทั้งยังได้มีการยกระดับพนักงานไปเป็นที่ปรึกษาทางการเงินได้ถึง 2,000 คน
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจาก