ภาพประกอบไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
มาสเตอร์การ์ดเผยจีน-ไทยนิยมช้อปออนไลน์ผ่านมือถือ ส่วนใหญ่เป็นสินค้าเสื้อผ้า-แฟชั่นนำลิ่ว ชี้เนื่องจากความสะดวกสบายและช้อปได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2557 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า มาสเตอร์การ์ดได้เปิดเผยผลสำรวจล่าสุดเกี่ยวกับการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยได้ทำการสำรวจใน 25 ตลาด โดยในจำนวนนี้มีภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก 14 ตลาด ระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม 2556 พบว่า นักช้อปชาวจีนและชาวไทยจำนวนเกินครึ่ง (59.4% และ 51.2% ตามลำดับ) ได้จับจ่ายซื้อสินค้าผ่านอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่
โดยผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกจำนวนสองในสามจับจ่ายใช้สอยผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งผู้เข้าร่วมการสำรวจในประเทศจีนเกือบ 100% ระบุว่าพวกเขาได้ซื้อของออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา ตามด้วยผู้บริโภคในเกาหลีใต้ (97%) และออสเตรเลีย (90%) ที่หลงใหลการช้อปปิ้งบนอินเทอร์เน็ตไม่แพ้กัน
ทั้งนี้ ผู้บริโภคหันมาช้อปปิ้งผ่านทางโทรศัพท์มือถือมากขึ้น เนื่องจากความแพร่หลายของโทรศัพท์มือถือที่สามารถเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตได้ โดยได้รับความนิยมมากที่สุดในจีน (59.4%) ไทย (51.2%) อินเดีย (47.1%) และอินโดนีเซีย (46.7%)
ขณะที่จากทั้ง 14 ตลาดในเอเชียแปซิฟิก เหตุผลอันดับต้น ๆ ที่ทำให้คนหันมาช้อปปิ้งออนไลน์นั้น ได้แก่
- 46.8% ความสะดวกสบาย
- 41.3% ความสามารถในการช้อปได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
- 40.8% การเพิ่มขึ้นของแอพพลิเคชั่นที่ช่วยให้การช้อปปิ้งออนไลน์นั้นง่ายยิ่งขึ้น
โดยสินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการช้อปปิ้งผ่านสมาร์ทโฟน ได้แก่
- 26.0% เสื้อผ้าและแฟชั่น
- 22.4% แอพพลิเคชั่น
- 18.8% เพลง
สำหรับการช้อปปิ้งผ่านโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยนั้น ความสะดวกสบายมีความสำคัญสำหรับชาวไทยค่อนข้างมาก (59.8%) ตามด้วยจำนวนแอพพลิเคชั่นออนไลน์ช้อปปิ้งที่เพิ่มขึ้น (51.0%) และที่น่าแปลกใจก็คือ ผู้บริโภคชาวไทยถึง 61.4 % ชื่นชอบการช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านคอมพิวเตอร์มากกว่าการซื้อของในร้านค้าปกติ (51.6%) ตามด้วยการช้อปปิ้งด้วยแท็บเล็ต (40.1%)
ทางด้าน ปิแอร์ เบอร์เรต์ หัวหน้าประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก คณะที่ปรึกษามาสเตอร์การ์ด กล่าวว่า นี่เป็นครั้งแรกที่สินค้าประเภทเสื้อผ้าและเครื่องประดับแฟชั่นได้แซงขึ้นอันดับ 1 นำหน้าแอพพลิเคชั่นสำหรับประเภทสินค้าที่ถูกซื้อผ่านสมาร์ทโฟน สิ่งนี้เป็นเครื่องบ่งชี้ด้านความแข็งแกร่งและความสำเร็จของร้านค้าในการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งผ่านมือถือที่ดีและสะดวกขึ้นให้แก่ผู้บริโภค
นอกจากนี้ ความปลอดภัยยังคงเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคทั่วทั้งเอเชียแปซิฟิกให้ความสำคัญเป็นหลักเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ (85.3%) โดยผู้ร่วมการสำรวจจากอินโดนีเซีย (92%) จีน (91.8%) มาเลเซีย (91.2%) สิงคโปร์ (89.8%) และออสเตรเลีย (89.3%) ต่างกล่าวว่าความปลอดภัยเป็นประเด็นหลักที่พวกเขาให้ความสนใจ ตามด้วยคุณค่าของสินค้า (84.8%) และความสะดวกในการชำระเงิน (84.6%)
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจาก
