ดีแทค เตรียมเยียวยาลูกค้าด้วยการเพิ่มปริมาณอินเทอร์เน็ตให้ฟรี 1 GB ชดเชยสัญญาณล่มเมื่อวันก่อน
เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2558 นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. เปิดเผยว่า ได้สั่งการให้บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพิ่มฟรี จำนวน 1 GB กับผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาสัญญาณอินเทอร์เน็ตล่มบางส่วนในพื้นที่กรุงเทพฯ เมื่อช่วงเวลาประมาณ 13.00 น. ของวันที่ 7 สิงหาคม โดยขอให้ชดเชยให้ผู้ใช้บริการ 50,000 ราย ในรอบบิลถัดไป
สำหรับปัญหาสัญญาณอินเทอร์เน็ตล่มนั้น จากการตรวจสอบพบว่าเกิดจากอุปกรณ์โครงข่ายบางส่วนของดีแทคเกิดความขัดข้อง อย่างไรก็ดี ทางบริษัทได้เปลี่ยนอุปกรณ์ที่เสียหายเป็นที่เรียบร้อยแล้วเมื่อเวลา 14.00 น.
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจาก
